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    自動售貨機未來遇到的難題

    時間: 2018-04-18 瀏覽次數:
    隨著科技的發展,支付技術和軟硬件設備的不斷更替,更多自動化、智能化的設備逐漸走進人們的生活,我常見的如自動售貨機現在就變的比較普遍了,但自動售貨機行業發展存在哪些問題,你真的知道嗎?支付層面消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。大部分自動售貨機存在支付漏洞,物聯網購物安全需要警惕;人臉識別技術并不安全,3D臉??沈_過活體檢測;與多數物聯網終端設備一樣存在安全通病,容易成為黑客攻擊對象;產品設

    隨著科技的發展,支付技術和軟硬件設備的不斷更替,更多自動化、智能化的設備逐漸走進人們的生活,我常見的如自動售貨機現在就變的比較普遍了,但自動售貨機行業發展存在哪些問題,你真的知道嗎?

    支付層面

    消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。大部分自動售貨機存在支付漏洞,物聯網購物安全需要警惕;人臉識別技術并不安全,3D臉??沈_過活體檢測;與多數物聯網終端設備一樣存在安全通病,容易成為黑客攻擊對象;

    產品設計方面

    部分自動售貨機結構設計不合理,初次使用時讓人無從下手,不能僅憑直覺進行操控,使用產品需要先學習,未最大程度上兼容初階用戶和高階用戶;自動售貨機缺乏人情味,需要考慮怎樣將傳統便利店的人情味融入到機器中,使機器能提供似人般的溫暖服務;

    運營層面

    自動售貨機出售的商品比較單一,價格一般高于超市、便利店的同類商品;自動售貨機運行需要一套強大的倉儲、物流系統來支撐。如何準確、及時、充足地配貨,如何迅速撤換變質、過期的商品,如何及時處理設備自身故障及日常維護等,這些問題尚未得到很好的解決,有待更多相關技術的開發與應用;
    行業規范化管理層面
    北京市工商局在去年9月份消費者投訴分析顯示,自動售貨機消費投訴成為新問題。從消費者反映的情況來看,此類投訴主要存在以下問題:一是付款后自動售貨機不出貨或貨不對版;二是投幣后不找零或不識別現鈔現象;三是購買的商品存在質量問題,比如售貨機內的限期商品過期等問題。自動售貨機消費投訴問題常態化,意味著自動售貨機行業發展亟待規范。

    綜上所述,自動售貨機在未來依舊有很廣闊的發展前景,但在發展中也存在一系列的問題需要解決,只有不斷創新才能適應與時俱進的時代!


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